Как написать жалобу на недобросовестных коллекторов в ФССП?

Как написать жалобу на недобросовестных коллекторов в ФССП?

Деятельность коллекторов регулируется федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он включает множество запретов:

  • Нельзя наносить ущерб имуществу должника.
  • Коллекторы не должны действовать методами шантажа и угроз.
  • Запрещено взаимодействие с друзьями, коллегами, родственниками должника, за исключением случаев, когда тот дал письменное разрешение.
  • Нельзя оказывать на должников психологическое давление, унижая его честь и достоинство.
  • Запрещены силовые действия, угрожающие жизни и здоровью должника и его окружения.
  • Запрещено привлекать для взыскания задолженности других коллекторов и третьих лиц – одному должнику должен быть приставлен один коллектор.
  • Запрет на телефонные звонки и другие способы электросвязи в ночное время, а также ограничения на количество взаимодействий с должником.

Также на деятельность коллекторов распространяются многие другие ограничения. Если недобросовестные коллекторы допускают нарушения, необходимо написать жалобу в ФССП, так как данная служба выступает одним из надзорных органов.

Способы подачи жалоб

Пожаловаться в ФССП можно тремя способами:

  1. При личном обращении – соберите свидетельства о нарушениях, возьмите с собой паспорт, обратитесь к секретарю отделения ФССП для написания жалобы. Также можно составить жалобу на компьютере, после чего распечатать на принтере.
  2. Отправка жалобы заказным письмом – решение для тех, у кого нет времени на личный визит. Составьте жалобу в письменном виде, прикрепите к ней доказательства, отправьте заказное письмо в местное отделение ФССП.
  3. Через интернет-приёмную на официальном сайте службы судебных приставов – составьте электронную жалобу, указав в ней личные сведения и выбрав подходящую тему обращения. Сюда же можно прикрепить файлы с доказательствами.

После рассмотрения жалобы вы получите официальный ответ со сведениями о проведённых разбирательствах.

Обратите внимание, что ФССП принимает жалобы только на те коллекторские агентства, что включены в реестр коллекторов – ознакомиться с ним можно на сайте судебных приставов. Если агентства в реестре нет, обратитесь с жалобой в полицию или прокуратуру.
Связь с администрацией - online-inn@yandex.ru | Отказ от ответственности | Обработка персональных данных